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よくあるご質問

 

Q、料金の目安を知りたいのですが

修正料金とお支払いをご覧になるかお問い合せ下さい。

Q、相談しないでいきなり送ってもOKですか？事前連絡は必要ですか？

いきなり送って頂いてOKです。心配な場合はお問い合せ下さい。
染み抜きの特性上、やはり実物を拝見し、部分的にテストをしなければ
修正可能か判断が出来ない場合が多いのです。電話やメールでは、本当の所はわかりません。

Q、○○のシミは落ちますか？

当店で一番多く受けるお問合せです。
電話やお問合せでも、ある程度はお答え出来ますが、部分的にテストをしなければ判らない場合も多いです。病気の診察が電話では出来ないように、染み抜きも同じです。

Q、シミが落ちない場合も料金はかかりますか？

シミが落ちない場合は、作業をしても料金はかかりません。
返送の着払い送料のみ、ご負担下さい。

Q、染み抜きが出来ないと判断された場合は？

返品という形になります。料金は一切かかりませんが、返送の送料のみご負担下さい。

Q、見積や、部分的なテストに料金はかかりますか？

料金は、一切かかりません。

Q、見積りに納得いかない場合、キャンセル可能ですか？

もちろん可能です。料金は一切かかりません。返送の送料のみご負担下さい。

Q、急いでもらえますか？

急ぎにも対応しています。物にもよりますが、2〜3日での作業も可能ですが、
職人が1人でやっていますので、混み具合によっては出来ない場合もあります。

Q、お送りするのに、指定業者はありますか？

宅配業者の指定はございません。郵便局でも佐川急便でもOKです。

Q、お送りする場合の送料は？

申し訳ありませんが、お客様負担になります。

Q、どのように送れば良いですか？

濡れないように、ビニールやダンボールに入れて送って頂ければOKです。

Q、どのようにお支払いをするのでしょうか？

佐川急便Eコレクト（代金引換）でお支払い頂きます。詳しくは修正料金とお支払いをご覧下さい。

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